服务之于产品，如裁缝之于锦缎。建星相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先必配合服务的领先，才是真正的建星的领先。建星将企业资源管理（EPR）引入客户管理系统，为各类顾客建立详实客户档案并实施会员管理 ，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。

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[宗旨] 及时、有效、周到，超越用户期望

[理念] 努力，让您满意

[口号] 顾客永远是正确的

[目标] 让建星品牌走入千家万户

[原则] 完美的产品，完美的服务